Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und bei der Nutzung von holzpellet-wubbe.com.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Wübbe GmbH
Viefeldweg 25
21423 Winsen (Luhe)
Deutschland
E-Mail: info@holzpellet-wubbe.com

Die gesetzliche Vertretung und weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Impressum. Bitte richten Sie datenschutzbezogene Anliegen an die genannte E-Mail-Adresse. Wir verlangen nur die Informationen, die erforderlich sind, um Ihr Anliegen und gegebenenfalls Ihre Identität sicher zuzuordnen.

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website verarbeitet die technische Infrastruktur Verbindungsdaten, die für die Auslieferung und Absicherung der Seite erforderlich sind. Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie technische Statusmeldungen gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein funktionsfähiger und sicherer Onlineshop.

Die Website wird bei folgendem Dienstleister betrieben: Vor dem Verkaufsstart zu vervollständigen, . Soweit der Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeitet, ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich. Technische Protokolle werden nur so lange vorgehalten, wie dies für die jeweiligen Zwecke notwendig ist; bei konkreten Sicherheitsvorfällen kann eine zweckbezogene längere Speicherung erforderlich sein.

3. Warenkorb, Bestellung und Vertragsabwicklung

Für eine Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls eine zur Lieferabstimmung angegebene Telefonnummer, bestellte Artikel, Mengen, Preise, Bestellnummern und Zahlungsstatus. Die Daten sind erforderlich, um den Vertrag anzubahnen und abzuwickeln; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Ohne die für die Bestellung notwendigen Daten können wir keinen Vertrag über den Onlineshop abwickeln. Freiwillige Angaben sind nicht Voraussetzung für eine Bestellung. Freitextfelder sollten nur Informationen enthalten, die für Ihr Anliegen oder die Lieferung erforderlich sind.

4. Banküberweisung

Die Zahlung wird von Ihnen über Ihre Bank außerhalb der Website ausgelöst. Im Rahmen der Zuordnung verarbeiten wir den Zahlungseingang, Betrag, Verwendungszweck und die im Bankvorgang enthaltenen Informationen, etwa den Kontoinhabernamen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO. Banken verarbeiten Daten zusätzlich in eigener Verantwortung.

Wenn Sie uns einen Zahlungsbeleg senden, verwenden wir ihn zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Zahlungszuordnung. Bitte schwärzen Sie unnötige Daten wie Kontostände und fremde Buchungen. Wir fragen nicht nach PIN, TAN oder einem Onlinebanking-Passwort.

5. Versand und weitere Empfänger

Zur Lieferung geben wir notwendige Daten an den beauftragten Paketdienst, Spediteur oder einen in die Vertragsabwicklung eingebundenen Lieferpartner weiter. Dies betrifft insbesondere Empfängername, Lieferadresse sowie Bestell- und Lieferinformationen. E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nur weitergegeben, soweit eine erforderliche Lieferabstimmung dies rechtfertigt oder eine sonstige wirksame Grundlage vorliegt.

Weitere Empfänger können technische Dienstleister, der mit der E-Mail-Zustellung beauftragte Anbieter, Banken, Steuerberatung und gesetzlich berechtigte Behörden sein. Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage. Eine Weitergabe für eigenständige Werbung Dritter ist nicht Bestandteil dieses Bestellablaufs.

6. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die hierfür erforderlichen Zugangsdaten und Kontoinformationen. Passwörter werden durch WordPress nicht im Klartext gespeichert. Im Konto können verfügbare Bestell- und Adressdaten angezeigt werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kontos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Sie können eine Löschung des Kontos anfragen. Bestelldaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder zur Abwehr beziehungsweise Durchsetzung berechtigter Ansprüche benötigt werden, werden dadurch nicht automatisch vollständig gelöscht. Eine Gastbestellung ist möglich, soweit sie an der Kasse angeboten wird.

7. Kontaktanfragen

Bei einer Anfrage per E-Mail oder Formular verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und Nachrichten zur Bearbeitung. Je nach Anliegen beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO oder unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung sachbezogener Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch setzen die bereitgestellten Formulare zeitlich begrenzte technische Prüfwerte und ein unsichtbares Formularfeld ein. Für die Mengenbegrenzung wird ein mit einem geheimen Schlüssel abgeleiteter Wert aus der Verbindungsadresse zeitlich begrenzt gespeichert; die Formularfunktion speichert dafür keine zusätzliche Klartext-IP-Adresse. Unabhängig davon kann die Hosting-Infrastruktur eigene Sicherheitsprotokolle führen.

8. Elektronische Widerrufsfunktion

Bei einem elektronischen Widerruf verarbeiten wir Ihren Namen, die von Ihnen angegebene Vertrags- oder Bestellzuordnung, die E-Mail-Adresse für die Bestätigung, den Erklärungstext, Eingangszeitpunkt und eine Vorgangskennung. Dies dient der Entgegennahme, Dokumentation, Bestätigung und Bearbeitung der Erklärung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO. Ein Widerruf wird nicht automatisch abgelehnt, nur weil eine Bestellnummer nicht gefunden wurde.

Die Bestätigung wird per E-Mail veranlasst. Zusätzlich wird ein geschützter Textbeleg bereitgestellt. Bitte teilen Sie den Beleglink nicht öffentlich, da er Zugriff auf die von Ihnen übermittelten Angaben ermöglicht. Ein erfasster Widerruf und eine Zahlungsrückabwicklung sind unterschiedliche Vorgänge; die Erklärung löst keine ungeprüfte Änderung eines fremden Kundenkontos aus.

9. Technisch erforderliche Cookies

WordPress und WooCommerce können technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speicherfunktionen einsetzen, um etwa den Warenkorb, eine Sitzung, eine Anmeldung oder Sicherheitsfunktionen bereitzustellen. Beispiele sind WooCommerce-Warenkorb- und Sitzungskennungen sowie WordPress-Anmeldecookies. Die tatsächliche Speicherdauer hängt von der Funktion ab; Sitzungseinträge werden in der Regel mit dem Ende oder Ablauf der Sitzung unwirksam.

Soweit ein Zugriff auf Ihr Endgerät unbedingt erforderlich ist, um einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, richtet sich dieser nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine anschließende personenbezogene Verarbeitung beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO. Notwendige Funktionen sind nicht automatisch Werbetracking.

10. Analyse, Werbung und externe Inhalte

Die für diesen Shop bereitgestellte Wübbe-Basis fügt keine Analyse- oder Werbetracker, externen Karten, Social-Media-Einbettungen oder extern geladenen Webfonts hinzu. Produktbilder werden nach erfolgreichem Import aus der eigenen Mediathek ausgeliefert. Eine bloße Verlinkung ist keine automatische Einbettung externer Inhalte.

Werden weitere Dienste aktiviert, müssen deren tatsächliche Datenverarbeitung und erforderliche Einwilligungen vor ihrem Einsatz bewertet und diese Informationen entsprechend ergänzt werden. Eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung muss vor dem Laden nicht notwendiger Dienste eingeholt werden und ebenso einfach widerrufbar sein. Die Aufzählung hier ersetzt keine Prüfung zusätzlich installierter Erweiterungen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweils genannten Zwecke benötigt werden oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Für geschäftliche Unterlagen können insbesondere Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht gelten. Nach Ablauf einschlägiger Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage fortbesteht. Bei laufenden Rechtsstreitigkeiten oder nachgewiesenen Sicherheitsvorfällen kann eine zweckbezogene Aufbewahrung erforderlich sein.

12. Drittlandübermittlungen

Ob Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Hosting-, E-Mail- und weiteren Dienstleistern ab. Solche Übermittlungen dürfen nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfolgen, etwa auf Grundlage eines einschlägigen Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien. Wir erteilen keine pauschale Zusage über einen ausschließlich deutschen Serverstandort ohne Prüfung der eingesetzten Dienste.

13. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung besteht ein Widerspruchsrecht ohne besondere Begründung. Bitte richten Sie Ihr Anliegen an info@holzpellet-wubbe.com.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für Niedersachsen ist dies die Landesbeauftragte beziehungsweise der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist keine Voraussetzung für eine Beschwerde.

14. Sicherheit und Änderungen

Wir setzen der Art der Verarbeitung angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Eine verschlüsselte Übertragung erkennen Sie an HTTPS und den Sicherheitshinweisen Ihres Browsers. Absolute Sicherheit kann bei internetbasierter Kommunikation nicht zugesichert werden. Änderungen des Shops oder der rechtlichen Rahmenbedingungen können eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen.