Versand & Lieferung

Kostenlose Standardlieferung innerhalb Deutschlands. Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung.

1. Liefergebiet und Versandkosten

Unser Onlineshop ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Für die Standardlieferung berechnen wir keine Versandkosten. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können über die Kasse nicht abgeschlossen werden. Ein allgemeiner Mindestbestellwert wird nicht vorausgesetzt; die im jeweiligen Artikel angegebene Verkaufseinheit ist jedoch zu beachten.

Eine Expresslieferung, das Tragen ins Gebäude, die Montage oder andere Zusatzleistungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich Bestandteil des Produktangebots oder einer gesonderten Vereinbarung sind. Solche Leistungen werden nicht ohne Ihre Zustimmung kostenpflichtig hinzugefügt.

2. Beginn und Berechnung der Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage ab Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto. Maßgeblich ist der verbuchte Zahlungseingang, nicht allein die Absendung eines Überweisungsauftrags oder eines Zahlungsbelegs. Die Laufzeit der Banküberweisung kommt zur Lieferzeit hinzu.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort. Bei Fragen zum Zahlungseingang oder zum Lieferstatus kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Einen abweichenden Termin vereinbaren wir nicht ohne Ihre Zustimmung.

3. Lieferadresse und Erreichbarkeit

Bitte prüfen Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vor dem Abschluss. Eine Telefonnummer kann dem mit der Lieferung beauftragten Dienstleister zur notwendigen Abstimmung zur Verfügung gestellt werden. Die Angabe wird nicht als Einwilligung in Werbeanrufe verwendet. Änderungen nach der Bestellung teilen Sie uns bitte möglichst früh mit; eine Änderung kann nicht zugesichert werden, wenn die Sendung bereits übergeben wurde.

4. Paket- und Palettenlieferung

Je nach Gewicht, Abmessungen und Gebinde erfolgt die Lieferung als Paket oder durch eine Spedition. Bei einer Speditionslieferung erfolgt die Übergabe bis zur mit dem Lieferfahrzeug erreichbaren Bordsteinkante. Ein Transport ins Gebäude, in den Keller oder an den Lagerplatz sowie Montageleistungen sind nicht Bestandteil der Lieferung, sofern beim Artikel nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Bei sperrigen Waren und Paletten muss die vereinbarte Übergabestelle mit einem geeigneten Lieferfahrzeug erreichbar sein. Bitte informieren Sie uns vor der Bestellung über Zufahrtsbeschränkungen, niedrige Durchfahrten, Treppen, unbefestigte Flächen oder andere Hindernisse. Nur tatsächlich erforderliche und vorab vereinbarte Zusatzleistungen können zu einer abweichenden Vereinbarung führen.

5. Annahme und Transportschäden

Prüfen Sie die Lieferung nach Möglichkeit bei der Übergabe auf sichtbare Beschädigungen oder fehlende Packstücke. Eine kurze Dokumentation, etwa mit Fotos und einem Vermerk beim Lieferdienst, erleichtert die Bearbeitung. Bitte informieren Sie uns unter info@holzpellet-wubbe.com. Unterlassen Sie eine solche Prüfung oder Meldung, verlieren Sie dadurch nicht Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Bei Verbrauchsgüterkäufen tragen wir das gesetzliche Transportrisiko bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

6. Verzögerungen und nicht mögliche Zustellung

Wird eine Verzögerung bekannt, informieren wir Sie über den verfügbaren Stand und die weitere Vorgehensweise. Gesetzliche Rechte wegen ausbleibender oder verspäteter Leistung bleiben bestehen. Scheitert die Zustellung, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Zusätzliche Kosten werden nicht pauschal oder ohne eine rechtliche Grundlage erhoben.

7. Nach der Anlieferung

Bitte lagern Sie die gelieferten Brennstoffe entsprechend der Produktbeschreibung, trocken und vor Witterung geschützt. Transportverpackungen ersetzen nicht in jedem Fall einen geeigneten Lagerplatz. Ein Lager- oder Montageauftrag ist nicht automatisch mit der Lieferung verbunden.